لماذا تختار لوجيكس ERP
1 # ERP و CRM التي تعمل معًا. بنيت إدارة العملاء (وتسمى أيضًا إدارة علاقات العملاء) في لوجيكس ERP منذ البداية. انها ليست وحدة متكاملة بشكل فضفاض مثل العديد من المنتجات الأخرى تخطيط موارد المؤسسات المتوسطة. من التسويق والاقتباس والمبيعات إلى التسليم ودعم ما بعد البيع ، تكون معلومات العملاء محدثة ودقيقة دائمًا.
2 # إدارة المحتوى المتكامل. يوفر لوجيكس تخطيط موارد المؤسسات وجهة نظر موحدة لجميع سجلات العملاء في قاعدة بيانات واحدة. يتيح لك الوصول إلى جميع عروض الأسعار والفواتير وحالات الدعم المكتوبة لكل عضو في فريقك عرضًا بزاوية 360 درجة لجميع أنشطة العملاء وسجلاتهم.
3 # الرؤية. توفر لوحات البيانات والتقارير بيانات مبيعات في الوقت الفعلي لمساعدة فريقك في إدارة التوقعات والحصص والنتائج. الاتصال والعملاء بكفاءة مع العملاء من خلال بوابة العملاء لوجيكس ERP. توفر الأدوات المفيدة للعملاء إمكانية الوصول إلى معلومات حول تفاعلهم مع شركتك وتمكين الأنشطة عبر الإنترنت.
فوائد لوجيكس تخطيط موارد المؤسسات إدارة العملاء
إنشاء علامات اقتباس متعددة لفرصة واحدة. بمجرد أن يقبل العميل عرضًا ، يمكن إنشاء أمر مبيعات وفاتورة استنادًا إلى عرض الأسعار.
يمكن للمستخدمين اختيار تصدير الكيانات التالية إلى زيادة المبيعات حسب سيناريوهات محددة مسبقًا: العملاء المتوقعون وجهات الاتصال وحسابات الأعمال والفرص والمخزون والعناصر غير القابلة للسهم وأسعار المبيعات.
أسرع طريقة لنمو عملك مع لوجيكس ERP
وحدات إدارة العملاء
قدّم عرضًا كاملاً للفرص وجهات الاتصال لتوعية فريقك بجميع التجارب التي قد تؤثر على قرار المبيعات. تحسين الكفاءة مع تعيين القيادة بمساعدة سير العمل وإدارة عملية المبيعات.
إدارة العملاء المحتملين ، وتحسين التحويلات ، وقياس أداء الحملة ، والتواصل مع جهات الاتصال ، وتحسين الإنتاجية. يمكن لفرق التسويق التقاط العملاء المحتملين من نماذج الويب والقوائم التي تم شراؤها والإعلانات والبريد المباشر والأحداث ومصادر أخرى.
تقليل أوقات الاستجابة ، وتحسين رضا العملاء ، وخفض تكاليف الدعم ، وتحسين دقة الفوترة. إنشاء حالة من استفسارات نموذج الويب الملتقطة أو الإدخال اليدوي. عيّن الحالات ، تصعيدًا وفقًا لسياساتك المحددة.
تقديم وصول العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى معلومات الحساب ، وإنشاء حالات دعم جديدة ، وتحديثات الحالة الأخيرة عبر بوابة الخدمة الذاتية على الإنترنت.